SaleSmartly 产品整体说明

SaleSmartly是一款跨境企业提供的聚合全渠道客服聊天平台。它可以帮助企业在多个聊天渠道上进行营销和服务，提升客户体验感。它还提供了AI支持、团队协作、客户关系管理、数据分析和实时翻译等功能，帮助企业洞察客户、提升销售额。此外，SaleSmartly还提供售前、售后、产品手册和定制化服务等服务亮点，以满足企业的需求。

SaleSmartly 核心功能

专为客户支持、营销和销售而打造，在最短时间内实现价值。

1、【多渠道聊天】

同个面板管理多个渠道的咨询，操作简单 。集成聊天插件、Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、Email、Slack等。

2、【自动营销】

• 数十种自动化和机器人模板；

• 强大的编辑器带来的无限可能；

• 查询订单状态、提供折扣代码等，提高销售额；

3、【智能客服】

• 基于NLP的聊天机器人；

• 7*24小时为您的客户服务；

• 可解决40%咨询量，减少您的工作量；

4、【实时翻译】

• 自动翻译，无障碍实时沟通；

• 接收的消息翻译成母语的内容；

• 发送的消息翻译成客户语言的内容；

5、【数据分析】

• 统计会话，分析每天会话效果；

• 监控操作员的每天绩效；

SaleSmartly 服务亮点

1、售前：一对一的实时部署

提供专业的技术人员 1v1 进行产品演示操作，给您或者您的团队更加清楚如何操作产品，提高业务效率。

2、售后：7*14小时技术答疑

提供7”14小时技术答疑满足您在任何时间遇到技术问题时能够及时得到有效的解决方案。

3、产品手册：在线（帮助中心）文档

提供在线便捷教育资源，帮助您快速了解和使用SaleSmartly产品，提高您对产品的使用效率以及给到您更好的体验感。

4、需求排期：定制化服务

您使用我们产品时，希望产品做哪方面的改进来协助您提升业务效率，欢迎您随时向我们提出您宝贵的建议，我们的研发同事会根据您的需求排期开发产品功能，助力您提升业务效率。